Tesoro Ixtapa

Mientras le damos la bienvenida nuevamente a nuestros hoteles, nos comprometemos a brindarle un entorno seguro que se alinee con los protocolos de expertos para trabajar para vencer al COVID-19. Compuesto por expertos internos y externos en seguridad de alimentos y agua, higiene y prevención de infecciones, y operaciones hoteleras, nuestros hoteles están redefiniendo sus propios estándares de limpieza y seguridad. Supervisaremos y desarrollaremos activamente nuestras soluciones para garantizar un enfoque continuo en la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y asociados. Cuando los huéspedes se registren en nuestros hoteles durante los próximos meses, notarán una serie de adiciones al régimen de la compañía diseñado para establecer un estándar de limpieza aún más alto para los hoteles. El área específica de enfoque incluye: En los espacios públicos, la empresa ha sumado a sus ya rigurosos protocolos de limpieza, exigir que las superficies se traten con desinfectantes de grado hospitalario y que esta limpieza se realice con mayor frecuencia. En las habitaciones de huéspedes, agregamos prácticas de limpieza detalladas, que requieren que todas las superficies se limpien a fondo con desinfectantes de grado hospitalario. Estas nuevas tecnologías de limpieza mejoradas incluyen rociadores electrostáticos para desinfectar superficies en todo el hotel. Para ayudar a aliviar el riesgo de transmisión de COVID-19 a través del contacto de persona a persona, usaremos letreros en sus vestíbulos para recordar a los huéspedes que mantengan los protocolos de distanciamiento social y quitaremos o reorganizaremos los muebles para permitir más espacio para el distanciamiento. La compañía planea agregar particiones en los mostradores de recepción para brindar un nivel adicional de precaución para sus invitados y asociados, y está trabajando con socios de la cadena de suministro para que las máscaras y los guantes estén disponibles para los asociados.

En Tesoro Resorts, queremos que planifique su viaje con confianza. Sabemos que las cosas suceden inesperadamente y es posible que deba ajustar sus planes. Es por eso que ofrecemos opciones de cancelación flexibles para brindarle tranquilidad al reservar su próxima estadía con nosotros. Para los huéspedes que realicen nuevas reservas directamente con Tesoro Resorts para fechas de llegada a partir del 1 de septiembre de 2021, se aplicarán las políticas de cancelación de hoteles individuales y las reglas de ofertas de tarifas comunicadas en el momento de la reserva. Cualquier cambio en la reserva estará sujeto a disponibilidad y diferencias de tarifas. Para invitados con reservas de grupo (por ejemplo, para reuniones, eventos o conferencias), revise las reglas de tarifas de reserva y comuníquese con el organizador del grupo para obtener más información. Se recomienda a los huéspedes que hayan reservado a través de agentes de viajes en línea u otros profesionales de viajes externos que se comuniquen directamente con su proveedor de reservas para obtener más información sobre cómo cambiar o cancelar una reserva.

Estos son tiempos sin precedentes, por lo que haremos todo lo posible para darle la bienvenida de manera segura. Desde el check-in hasta el check-out, hemos reinventado su estadía con nosotros para reducir el contacto y aumentar su comodidad.